Dernière mise à jour : 04.10.2026
Cette politique régit les paiements et les remboursements pour les services d'investigations fournis par showvixra.net en Suisse. Elle s'applique à toutes les enquêtes privées, recherches et consultations offertes sur notre site commercial.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Les taxes suisses applicables, telles que la TVA, sont incluses ou spécifiées séparément selon la nature du service. Des frais supplémentaires pour déplacements ou recherches approfondies peuvent s'appliquer et seront confirmés avant toute facturation.
Nous acceptons les virements bancaires, cartes de crédit et paiements via plateformes sécurisées. Toute autorisation de paiement est requise avant le début des services. La sécurité est assurée par des protocoles de cryptage conformes aux normes suisses.
Une confirmation écrite est envoyée après réception du paiement. Le contrat est formé une fois le paiement validé et les termes acceptés par le client.
Les clients bénéficient d'un délai d'annulation de 14 jours pour certains services, conformément au droit suisse des obligations. Les annulations après début des investigations sont limitées.
Les remboursements sont possibles si les services n'ont pas commencé ou en cas d'erreur de facturation. Les services déjà exécutés ou les forfaits promotionnels ne sont pas remboursables.
Pour demander un remboursement, contactez [email protected] ou +41798737594 avec les détails de la transaction et une description du motif. Des informations supplémentaires comme le numéro de commande peuvent être requises.
Chaque demande est examinée dans les 10 jours ouvrables. Une notification par email informe le client de la décision d'approbation ou de rejet.
Les remboursements sont effectués via la méthode de paiement originale. Les fonds atteignent le compte du client dans un délai de 14 à 30 jours selon la banque.
Les services numériques ou d'investigation ne sont pas éligibles à rétractation une fois commencés. Les offres promotionnelles suivent les mêmes règles sauf mention contraire dans les conditions spécifiques.
En cas de paiement échoué ou double, contactez-nous immédiatement. Les suspicions de fraude entraînent une enquête et une suspension des services.
Cette politique ne limite pas les droits impératifs prévus par le Code des obligations suisse et la loi sur la protection des consommateurs, y compris les recours légaux en cas de litige.
Pour toute question, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à [email protected]. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique ; les changements seront publiés avec une nouvelle date de mise à jour.
